¿Por qué mi pago está retenido o no disponible?

 La venta de criptomonedas y el producto de la venta de criptomonedas pueden retenerse debido al perfil específico de movimientos de tu cuenta. PayPal retiene fondos por diversos motivos, en función de los movimientos de la cuenta.

Revisa tu cuenta para conocer los motivos específicos por los que estamos reteniendo tu dinero y cómo puedes liberarlo.

¿Se aplica alguna retención cuando vendo criptomonedas?  

Si compras criptomonedas, pero aún no hemos recibido los fondos liquidados de la compra de tu parte, tenemos derecho a retener el producto de cualquier venta de tus criptomonedas hasta que recibamos los fondos liquidados de la compra.

Es posible que apliquemos una retención temporal a estos fondos mientras están pendientes (ten en cuenta que la retención no se puede liberar si no recibimos los fondos de compra liquidados o si hay otro problema con el pago o la cuenta). Al igual que con todas las transacciones, las ventas de criptomonedas están sujetas a revisión y podrían retrasarse o detenerse si hay algún problema.

¿Por qué se retuvieron los pagos por la venta de criptomonedas?

Las retenciones pueden aplicarse a una transacción de venta de criptomonedas durante una transferencia bancaria (o donde se detecte otro problema con el pago o la cuenta). Cuando la venta de criptomonedas está retenida durante una transferencia bancaria, los fondos que se están transfiriendo desde tu banco no se han liquidado en la transacción de compra original. La retención temporal aplicada a los fondos se liberará una vez que se haya liquidado el importe pendiente.

Ten en cuenta que no todas las transacciones de venta serán retenidas. Es posible que no se libere una retención si el pago transferido desde tu cuenta bancaria no se liquida o si se detecta otro problema con el pago o la cuenta.

¿Por cuánto tiempo se retendrá la transacción de venta (pago)?

El período de retención varía en función de varios factores de riesgo, por ejemplo, el importe pendiente de liquidar de la transferencia bancaria, y normalmente tarda hasta 8 días.

¿Se retendrán las transacciones futuras?

No podemos asegurar con absoluta certeza que no se aplicarán retenciones en el futuro, pero si tu cuenta está al corriente, por lo general no habrá motivos para preocuparnos por dicha cuenta.

¿Por qué han retenido mi retiro de fondos de PayPal?

Con el fin de prestar un servicio de pago seguro en línea, nuestro sistema interno de seguridad revisa cada transacción antes de liberarla. Por lo general, los retiros pueden tardar de 2 a 72 horas en completarse a través de nuestro sistema. Generalmente, se completarán en un plazo de 2 horas; sin embargo, en ocasiones retenemos los retiros para una revisión adicional.

Estas revisiones de retiros pueden hacerse por varias razones. Por ejemplo, es posible que hayas recibido un importe de fondos superior a lo habitual para tu cuenta, puede que inicies sesión desde una red no segura o que hayas realizado cambios en la Configuración de la cuenta recientemente.

Una vez que hayamos finalizado la revisión, tu retiro aparecerá como “completado” y se procesará en tu cuenta bancaria, siempre y cuando la revisión no haya detectado ningún problema. Los retiros a cuentas bancarias pueden tardar hasta 6 días hábiles según los tiempos de procesamiento de los bancos.